MISE À JOUR (24/03/2020)
Nous sommes OUVERT virtuellement et nos agents au téléphone restent disponibles pour répondre à vos questions, vos urgences et même préparer votre futur achat. Il reste possible de faire une transaction dans certaines circonstances.
Dans la foulée de la pandémie de COVID-19, Groupe AutoForce souhaite informer sa clientèle des mesures mises en place pour respecter les recommandations gouvernementales et prioriser la sécurité et la santé de ses employés et de ses clients.
La sécurité des employés et des clients demeure la priorité pour la direction des concessions du Groupe AutoForce. C’est pourquoi nous prenons des mesures concrètes pour respecter les recommandations gouvernementales et ainsi faire notre part pour limiter la propagation du virus.
En plus d’encourager le télétravail et de sensibiliser nos employés à l’importance d’adopter des mesures d’hygiène rigoureuses en milieu de travail, nous rappelons à tous et à toutes qu’il est essentiel de demeurer à la maison en cas de symptômes de nature grippale. Nous demandons aux clients de faire preuve de jugement avant de se présenter en concession s’ils ont voyagé récemment ou s’ils présentent des symptômes, et ce, pour le respect de tous.
En mode action
En concession, plusieurs mesures sont mises en place. Des lingettes désinfectantes et du gel hydroalcoolique sont à la disposition de tout un chacun. Toutes les surfaces de contact sont nettoyées quotidiennement.
Dans le but de respecter le concept de distanciation sociale, nos conseillers et conseillères aux ventes et autres employé(e)s éviteront désormais de serrer la main des clients. Des gants de latex seront disponibles pour les clients qui souhaitent en porter lors d’essais routiers. Une série d’autres mesures sont également en train d’être déployées. Toutes ces actions ont pour objectif de créer un environnement sécuritaire optimale pour nos employé(e)s et nos clients.
Du côté du service
Le département de service s’adapte lui aussi à la réalité actuelle. Les mêmes mesures d’hygiène rigoureuses sont appliquées au sein de ce département. Si vous souhaitez limiter vos contacts avec les autres, nous mettons à votre disposition des enveloppes dotées de fiche d’identification où vous pouvez laisser vos clés en toute sécurité. Nos aviseurs techniques pourront ensuite vous joindre par téléphone pour connaître la nature de votre visite. Il est possible de nous contacter pour connaître la procédure. Notez que l’intérieur des véhicules ainsi que les clés seront systématiquement désinfectés.
Durant cette période où l’effort de tous est essentiel, les concessions du Groupe AutoForce mettent en place toutes les mesures nécessaires pour respecter les recommandations des experts en santé publique. Il est donc possible de venir en concession en toute sécurité pour effectuer une transaction ou profiter du département de service. Notre équipe vous attend et vous garantit la même qualité de service. Notez que notre site web propose plusieurs outils qui vous permettent d’amorcer votre transaction à la maison et ainsi sauver du temps en concession. Découvrez-les en naviguant sur notre site.
